نبذة مختصرة عن متجر ALWAN4.com:

متجر ALWAN4.com متجر الكتروني لبيع ماركات ملابس الأطفال المستوردة من الخارج وخصوصا من الولايات المتحدة الأمريكية .

الشحن والتوصيل :

متجر ALWAN4.com متعاقد مع عدة شركات للشحن يستطيع الزبون اختيار المناسب له منها ، وتختلف مدة إيصال البضاعة إلى العميل على حسب المنطقة وشركة الشحن التي يختارها ، فالمتجر يقوم بتوصيل البضاعة لشركة الشحن ثم تقوم هذه الشركة بشحنها على حسب العنوان المسجل على فاتورة الشراء ولذا نرجو من عملائنا الكرام إدخال عنوان واضح لكي يتم إيصال البضاعة بأسرع وقت ممكن، وفي حال عدم وصول البضاعة للعميل يرجى مراسلتنا على البريد الالكتروني alwan4service@gmail.com .

السرية والأمان :

إن سرية وامن عملائنا الكرام من أولويات موقعنا ، فنحن نضمن بمشيئة الله سرية المعلومات التي يكتبها العميل لموقعنا :

سرية المعلومات :

نحن لا نستعمل المعلومات التي التي يرسلها إلينا الزبون إلا لإرسال مستجدات الموقع والمواد الإعلانية التي تخص الموقع فقط والتي نتواصل فيها مع زبائننا الكرام .

طرق الدفع :

يحتوي الموقع على عدة طرق للدفع :

• التحويل البنكي من حساب العميل البنكي إلى احد حساباتنا البنكية والتي تظهر للزبون عند الدفع والانتهاء .
• الدفع عند التسليم (متوفر للعملاء في مدينة عنيزة فقط).
• الدفع بالبطاقات الائتمانية (مرحلة مستقبلية).

مدة الدفع :

يتيح الموقع مدة 48 ساعة لتحويل مبلغ الشراء إلى أحدى حساباتنا البنكية ليقوم الموظف بإرسال الشحنة للعميل .

عند تجاوز المدة المحددة سيقوم الموقع بإلغاء الطلبية .

سياسة الاسترجاع والاستبدال :

• يضمن موقع ALWAN4.com وصول البضاعة للزبون كما هي بفاتورة الشراء وان تكون بحالة جيدة ، وعند وجود إشكالية في البضاعة نرجو إرسال رسالة إلى البريد الالكتروني alwan4service@gmail.com هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته
• يستطيع الزبون استبدال قطعة بأخرى أو استرجاعها إذا لم تناسبه ، ولكن بشروط :

1. أن تكون بحالة جيدة .
2. أن لا تستخدم القطعة بتاتا إلا للقياس فقط .
3. أن تكون علامة القطعة موجودة وأيضا الكيس الخاص بالقطعة .
4. يتحمل الزبون تكاليف الشحن جميعها .
5. عدم انقضاء مدة الاستبدال وهي 3 أيام من وصول الشحنة للزبون.
6. إرسال بريد الكتروني لـ alwan4service@gmail.com هذا البريد الإلكتروني محمي من المتطفلين و برامج التطفل، تحتاج إلى تفعيل جافا سكريبت لتتمكن من مشاهدته يحتوي على سبب الاستبدال أو الاسترجاع واسم القطعة كما هي بفاتورة الشراء .

• في حال كان هناك خطأ في البضاعة عن ما هو موجود في فاتورة الشراء يتحمل المتجر جميع تكاليف الشحن من العميل إلى المتجر .

عنوان الاسترجاع :

المملكة العربية السعودية

محافظة : عنيزة

متجر ALWAN4.com الالكتروني